Een bemiddelaar zal zich nooit laten leiden door een persoonlijke mening of oordeel over een van de partijen. Het hoort net tot onze werkethiek dat we ruimte laten voor alle standpunten, belangen en mogelijke oplossingen. Daarnaast waken we erover dat elk van de partijen evenveel aandacht krijgt. Door naar de partijen te luisteren en met hen een constructieve dialoog te voeren, zal de bemiddelaar proberen om tot een akkoord te komen.

Alles wat tijdens een bemiddeling gezegd of uitgewisseld wordt (documenten, e-mails, enz.) is strikt vertrouwelijk. De partijen in bemiddeling verbinden zich er schriftelijk toe om de vertrouwelijkheid te eerbiedigen door het ondertekenen van het bemiddelingsprotocol. Dit is een van de grote voordelen van bemiddeling: de partijen kunnen vrijuit spreken, wat ze zeggen of schrijven kan niet gebruikt worden buiten de context van de bemiddeling.

De bemiddeling begint altijd met de vrijwillige toestemming van beide partijen. In tegenstelling tot een rechtsprocedure kan er nooit sprake zijn van dwang. Wie aan een bemiddeling begint doet dat omdat hij of zij een onderlinge oplossing wil vinden voor het geschil. Daaruit volgt ook dat je op elk moment en zonder gevolgen kan stoppen met de bemiddeling.

De bemiddelaar is geen rechter en de oplossing wordt ook niet aan de partijen opgelegd. Onder de professionele begeleiding van een bemiddelaar vinden jullie net zélf een oplossing. Daardoor geloven we dat bemiddeling een duurzame oplossing is. Dankzij bemiddeling gaan mensen weer respectvol met elkaar verder. Een bemiddelingsakkoord kan al bereikt worden in 3 tot 4 gesprekken, maar de conflictgeschiedenis, de complexiteit van de kwestie en het aantal betrokkenen speelt natuurlijk een belangrijke rol in de duur van de bemiddelingsprocedure.

In tegenstelling tot een zitting van een rechtbank, zijn partijen niet onderworpen aan de onvermijdelijke termijnen verbonden aan een gerechtelijke procedure, omdat zij in overleg met de bemiddelaar, het ritme van de ontmoetingen en de einddatum van de bemiddeling bepalen. Dit betekent dus dat een bemiddeling in een (zeer) korte tijdspanne van enkele weken, of zelfs enkele dagen kan verlopen.

Een bemiddeling is over het algemeen veel goedkoper dan een gerechtsgang, onder meer omdat je de kosten bespaart die verbonden zijn aan het opstellen, neerleggen en betekenen van de noodzakelijke procedures via gerechtelijke weg.